●日時：平成29年7月26日（水）　13：30～15：00
●場所：郡山市総合福祉センター
●参加者：郡山市職員等　約100名
●主催：郡山市

郡山市主催の「外国人住民対応向上セミナー」において、外国出身者に対する窓口対応の手段として「やさしい日本語」と「電話による無料通訳サービス」を紹介しました。

「やさしい日本語」での対応については、「有料です」や「拝見させていただきます」といった普段窓口で使っている日本語が書かれたカードをひっくり返すと、「お金がかかります」「見せてください」と「やさしい日本語」の回答例が書かれているというワークショップをしながら、「やさしい日本語」への理解を深めました。
また、「電話による無料通訳サービス」については、福島県広報番組「キビタンGO」の映像を使って、その使い方を紹介しました。