6月1日（水）に研修センターとうほう庭坂キャンパス（福島市）にて東邦銀行の新任窓口担当講座の１プログラムとして実施しました。
講師に永島恭子氏を迎え、やさしい日本語について教えていただき、やさしい日本語に言い換えるコツを実践しました。
参加者はペアになり「お届け印」「受付けカードをお取りいただけますか」といった銀行で使う言葉について、わかりやすくて相手に配慮したやさしい日本語への言い換えを練習しました。
講師からは、外国人の方が窓口にいらっしゃったら、その人がわかるやさしい日本語で話してみましょうとの言葉がありました。