외국인주민을 위한 상담창구
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상담창구 이용방법 Q&A
외국인주민을 위한 상담창구와 전화 무료통역서비스 Q&A
- Q직접 방문해서 상담을 받을 수 있습니까?
- 네, 괜찮습니다. 사전에 전화로 예약해 주시면 더 확실합니다.
- Q통역을 이용할 수 있습니까?
- 네, 있습니다.
방문 시, 또는 삼자통역전화(트리오폰)에 의한 통역을 이용하실 수 있습니다.
다만, 동행통역은 하지 않습니다.
내용은 원칙적으로 행정서비스에 관한 내용에 한정됩니다.
- Q삼자통역전화(트리오폰)는 무엇입니까?
- 일반적인 통화는 둘 간에 이루어지지만, 트리오폰 시스템을 활용하면 삼자 간 통화가 가능합니다. 당협회에서는 이 시스템을 활용하여 통역에 대응하고 있습니다.
- Q상담과 통역에 비용이 듭니까?
- 상담료, 통역료는 전부 무료입니다. 다만, 전화 상담의 경우, 전화요금은 유료입니다.
- Q트리오폰 이용 방법을 알려 주십시오.
- 024-524-1316으로 전화를 걸면 바로 이용할 수 있습니다. 상담원이 받으면 트리오폰을 이용하고 싶다고 말해 주십시오.
외국인주민을 위한 상담창구
〒960-8103
후쿠시마현 후쿠시마시 후나바쵸우 2-1 후쿠시마현청 후나바쵸우 분관 2층
- TEL024-524-1316(상담전용)
- FAX024-521-8308
- E-mail ask@worldvillage.org(상담전용)
대응언어대응시간
- 일본어, 중국어, 영어
- 화요일~토요일 9:00~17:15
- 한국어, 타갈로그어, 포르투갈어, 베트남어
- 목요일 10:00~14:00 (넷째주, 다섯째주 목요일은 사전 예약 필요)
- 태국어, 네팔어, 인도네시아어, 스페인어, 한국어, 타갈로그어, 포르투갈어, 베트남어
- 화요일~토요일 9:00~17:15 (외부통역 서비스 대응)